物业管理酬金制✿★：是指在预收的物业服务资金中✿★，按约定的比例或固定数额提取酬金支付给物业服务企业✿★，其余全部用于物业管理区域的管理和维护支出✿★，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式✿★。

　　“酬金制”模式克服了“包干制”模式的弊病✿★，即是在同等收费标准下✿★，提供的服务项目越多✿★、服务质量越高✿★，所支付的成本相应也越高✿★。

　　在“包干制”模式下✿★，物业服务企业干得越好✿★，挣得就越少✿★。这样一来✿★，许多物业公司往往以降低服务水平✿★、减少服务项目来获取更多的利润✿★，损害了业主的利益✿★。长期如此✿★，必然导致服务质量不到位✿★，物业服务企业也就有可能会被广大业主炒掉✿★。

　　而“酬金制”下的“酬金”是物业服务企业获得的收入✿★。“酬金制”不会混淆业主与物业服务企业的收入✿★，从而避免业主的收入被侵占✿★。

　　采用酬金制的物业服务企业在接管小区时✿★，要向业主委员会和业主大会提交详细的服务期间物业服务费用的财务预算✿★。在预算中明确服务区域内的组织架构✿★、人员编制✿★、服务标准✿★、维护保养的标准等指标和所需的资金✿★，进而预算出每平方米的物业服务费用✿★，经过业主大会同意后✿★，形成书面合同加以实施✿★。

　　“酬金制”下物业管理的财务从理财的角度看✿★，分两个部分✿★，一个是物业服务企业的公司财务理财✿★，一个是以物业管理服务费用为核心的物业管理处财务理财✿★。前者是一种企业自主经营活动✿★，物业服务企业的公司财务是为物业管理企业自己的经营行为理财✿★；后者物业管理处财务理财则是在替业主理财✿★。

　　在酬金制下✿★，物业服务企业只能从中按照合同约定的比例提取物业费的酬金✿★，剩下的钱全部是业主的✿★，所有权也是业主的✿★。酬金制将物业公司的权益与业主的权益严格分离开✿★，更具透明性✿★。物业管理酬金制的内容与特征酬金制方式下✿★，物业服务企业以代理人的身份管理业主的物业和交来的资金✿★。

　　同时✿★，为充分利用社会资源✿★，代业主选择最适合的专业服务提供商✿★，并负责对其进行有效的监督✿★，这些管理活动✿★、监督活动和物业管理资金的使用情况是否合理✿★，都需要得到业主的认可✿★。业主也有权参与物业管理活动中重大事项的决策✿★。但是多业主状态下的个体业主是实现不了这种认可和决策的✿★，这就要求必须通过业主委员会尊龙app官方下载✿★、监委会及业主代表会议决议程序来体现全体业主的权利✿★。使以物业费的使用为主要内容的物业管理活动✿★，同时建立相关制度的考核机制进行约束✿★，实现业主的可监控性和共同参与管理的可能性✿★。

　　由外聘的酬金制公司交拾万履约保证金至业委会✿★，制定考核目标✿★，由小区业委会✿★、监委会✿★、小区楼栋长负责每季度物业公司管理的项目进行考核评定✿★，日常监管✿★，考核低于合同目标由业委会提出要求✿★，需要优化✿★、加强管理✿★，与合同执行偏差较大时✿★，由业委会发出整改通知✿★，限期整改✿★，达不到要求✿★，或触犯法律✿★、法规的将在交纳的保证金中扣除保证金后自动退出✿★，具体实施考核细则方案（讨论版）✿★，双方可进一步协商完善✿★；

　　（2）24小时受理业主或使用人报修✿★。急修半小时内到现场处理✿★，一般修理一天内完成（预约除外）尊龙app官方下载✿★。

　　（4）制定小区房屋装修申请✿★、审批✿★、巡视✿★、验收等装修管理制度✿★，建立业主或使用人房屋装修档案✿★，对不符合规定的行为✿★、现象及时劝阻✿★、制止或报告✿★。

　　（5）建立健全的财务管理制度✿★，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理✿★，做到运作规范✿★，账目清晰✿★。

　　（6）建立小区物业管理档案包括物业竣工验收档案✿★、设备管理档案✿★、业主资料档案（含业主房屋装修档案）等✿★。

　　（8）可采取走访✿★、座谈会✿★、问卷调查✿★、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通✿★，每年的沟通面不低于小区住户的60%✿★。

　　本科以上学历✿★，5年以上企业负责人工经历✿★，有注册物业管理师✿★、注册建造师✿★、会计师✿★，精通物业企业经营运行✿★，具备较强的组织领导和沟通协调能力

　　为提高公司物业管理的服务质量和工作效率✿★，使物业管理的工作制度化✿★、规范化✿★、科学化✿★，促使各小区物业管理处按照要求切实履行物业合同和落实管理措施✿★，为业主提供更优质和完善的服务✿★，制订本物业管理考核办法✿★。

　　2✿★、采用每季度不定期对各物业管理项目管理工作检查✿★，调查业主对小区物业管理的满意情况✿★，给予实事求是的考核打分✿★。

　　（2）24小时受理业主或使用人报修✿★，接到急修半小时内到现场处理✿★，一般小维修三天内处理✿★，较大维修纳入物业公司计划范围内（预约除外）✿★。

　　（4）制定小区房屋装修申请✿★、审批✿★、巡视✿★、验收等装修管理制度✿★，建立业主或使用人房屋装修档案✿★，对不符合规定的行为✿★、现象及时劝阻✿★、制止或报告✿★。

　　（5）建立健全的财务管理制度✿★，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理✿★，做到运作规范✿★，账目清晰✿★，每半年公示一次小区的收支情况✿★。

　　（6）建立档案管理制度✿★，建立齐全的小区物业管理档案[包括设备管理档案✿★、业主资料档案（含业主装修档案）✿★、日常管理档案等]✿★。

　　（8）可采取走访✿★、恳谈会✿★、问卷调查✿★、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通✿★，每年的沟通面不低于小区住户的60%✿★。

　　（13）能提供五种以上特约服务（有偿）和三种以上便民（无偿）服务✿★；节假日有专题布置✿★，每年组织四次以上的社区活动✿★。

　　按楼栋单元设置垃圾收集点✿★，每日清理一次✿★，垃圾收集点周围地面无散落垃圾✿★、无污迹✿★。（除垃圾箱满后不能及时清运除外）

　　有专人管理生活✿★、建筑垃圾封闭存放✿★，垃圾厢每日冲洗地✿★，垃圾厢及周围基本整洁✿★、无积水✿★、无明显异味✿★、有灭害措施✿★。

　　实地查看✿★；未实行责任制的扣0.2✿★，无专职清洁人员和责任范围符合0.2✿★，发现一处不符合扣0.1

　　打捞漂浮杂物✿★，保持水体清洁✿★，水面无漂浮物✿★；定期对水体投放药剂或进行其他处理✿★，保持水体无异味✿★。

　　（2）对进出小区的车辆进行管理和疏导✿★，保持出入口环境整洁✿★、有序✿★、道路畅通✿★；对大型物件搬出实行记录✿★。

　　（1）白天每12小时巡逻一次✿★，夜间12小时巡逻一次✿★，重点部位检查每天6次✿★，（小区道路✿★、小区主要出入口和重点防范区域）有记录✿★。

　　（2）接到报警后✿★，保安人员应按规定及时赶到现场进行处理✿★，同时应接受用户救助的要求✿★，解答用户的咨询✿★。

　　乔✿★、灌木修剪每年三次以上✿★，基本做到无枯枝✿★、萌蘖枝✿★；蓠✿★、球✿★、造型植物按生长情况✿★，造型要求及时修剪✿★，做到枝叶茂密✿★、圆整✿★、无脱节✿★；地被✿★、攀援植物修剪✿★、整理及时✿★，每年三次以上✿★，基本无枯枝✿★。

　　按植物品种✿★、生长✿★、土壤状况适时适量施肥✿★。每年普施基肥不少于一遍✿★，花灌木增施追肥一遍✿★，满足植物生长需要✿★。

　　每年二次以上对房屋结构进行检查✿★、涉及使用安全的部位每季检查一次✿★，并有记录✿★，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主✿★、使用人✿★。

　　每周一次巡查道路✿★、路面✿★、侧石✿★、井盖等✿★，发现损坏及时修复✿★，保持路面平整✿★、无破损✿★、无积水✿★，侧石平直无缺损✿★。

　　对危险隐患部位设置安全防范警示标志✿★，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施✿★。每月检查一次✿★，保证标志清晰完整✿★，设施运行正常✿★。

　　1✿★、每周对供水设备检查三次以上✿★，每季随水泵润滑点加油✿★，每年一次对泵房✿★、管道等进行除锈✿★、油漆✿★。每年保养一次水泵✿★，二次供水正常✿★，泵房整洁✿★。

　　每日一次巡查室内✿★、室外公共电气柜✿★，每半年一次保养室内✿★、室外公共电气柜✿★，保证电气设备运行安全正常✿★。

　　车辆停放是精神文明的重要体现✿★，物业服务中心将向业主✿★、使用人做好宣传工作✿★，共同劝阻✿★、制止乱停放现象的发生✿★，自觉到指定停车泊位停车✿★，严禁路面及消防通道停车✿★。

　　1✿★、对小区的业主✿★、使用人和单位的车辆进行详细的登记✿★，并建立车辆档案（车辆型号✿★、车牌号码✿★、颜色等）✿★，对已登记备案的车辆信息录入到小区停车管理系统✿★。

　　2✿★、为业主临时停车提供方便✿★，小区设有地面停车场和地下停车场✿★，地下停车场停放已购买车位的业主车辆✿★，其它车辆一律停放在地下停车场✿★；地下停车采取按时收费办法和实行包月收费方式✿★，收费依据参照《湖南省物业服务收费管理实施细则》✿★。

　　5✿★、车辆不得在小区道路上随意停放✿★，临时进入小区的机动车应在指定地点停放✿★，严禁车辆在道路交叉口停放✿★。

　　8✿★、车辆进入小区物业应减速慢行✿★，最高时速不得超过小区物业限速标志的规定✿★，进出车场时遇对面行来车辆✿★，应做到先出后进✿★。

　　10✿★、谢绝出租车进入小区（紧急情况除外）✿★，紧急情况下进入小区的出租车同样实行出入口登记出入✿★，按小时收费✿★。

　　11✿★、对进入小区的车辆维持一定的清洁度✿★，保证其不污染道路✿★；5吨以上大型机动车未经小区物业服务中心许可✿★，不得进入小区内✿★。车辆停放必须服从现场秩序维护员指挥✿★，注意前后✿★、左右车辆的安全✿★，不得停放在绿化带和人行通道上✿★。

　　12✿★、装载装修材料的车辆进入小区✿★，应停在规定场地装卸材料✿★，不得影响小区的交通✿★，装载装修材料的车辆驶离小区还需出示业主的书面证明或经业主确认✿★，方可驶离✿★。

　　13✿★、对所有进出小区的车辆都实行凭车辆信息登记进出✿★，门岗在值班记录上做好外来车辆的登记工作✿★，包括写清车辆进出的时间✿★、车牌号码及门岗秩序维护员的姓名✿★。

　　2✿★、遵守本物业的停车场管理规定✿★，按交通指引标识行驶✿★，不在本物业内试车✿★，练车✿★，不尾随其它车辆进出车场✿★。

　　4✿★、按照停车场收费标准交纳停车费✿★。固定车位车主车辆收费到期后请及时到物业服务中心缴费延期✿★，物业服务中心将收取的停车费用统一登记在《停车场收费台账》上✿★，并对车主开具正规停车发票✿★。

　　5✿★、临时停放车辆进行信息登记按小时进行收费✿★，由门岗秩序维护员根据实际停放时间进行收取✿★，并开具正规发票给车主✿★，收费时必须开据发票✿★。

　　6✿★、固定车位车主只可将其车辆停在其所属车位范围内✿★，由当班地下车库秩序维护员进行跟踪指挥✿★；临时停放车辆必须按地面车场划线停放✿★，不得随意停放在其它通道✿★，大门口内外禁止停放任何车辆✿★。

　　7✿★、停车场只能作为停车之用✿★，不在本物业内公共道路或车场修理✿★、清洗车辆✿★，车辆漏油造成地面污迹及时自行清理✿★。

　　10✿★、车辆进入本物业应减速慢行✿★，不鸣喇叭✿★，不开远光灯✿★，主动礼让行人✿★。在车场内必须按限速行驶和按车场指定路线✿★、在车场内行车必须注意安全✿★，爱护停车场设备设施✿★，损坏停车场设施和其它车辆应照价赔偿✿★。

　　装卸区域的位置✿★：对于搬运装修材料等车辆谢绝进入小区内部✿★，物业服务中心统一设立装卸区域✿★，位于大门口✿★，可用物业服务中心提供的板车进行搬运✿★。

　　5✿★、业主的家具✿★、设备及装置等搬离前✿★，须事先取得物业服务中心的书面同意✿★，凭物业服务中心客户服务中心发出的《放行条》搬出✿★，门岗秩序维护员留下《放行条》✿★。夜间8✿★：00后禁止一切物品搬离小区✿★。

　　6✿★、驶入停车场的车辆均需减速✿★，时速不超过15公里✿★，无鸣笛现象发生（救护车✿★、警车✿★、救火车除外）✿★；

　　10✿★、车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况✿★，遇有门未锁✿★、灯未关✿★、漏油✿★、漏水等现象发生时✿★，立即通知客户服务中心联系车主✿★，并进行现场看守✿★；

　　（物业管理企业以下简称乙方）✿★：物业管理有限公司✿★；根据国家有关法律✿★、法规✿★、政策✿★，在自愿✿★、平等✿★、协商一致的基础上✿★，甲方将

　　住宅小区委托给乙方实行酬金制物业管理模式✿★，即乙方仅作为物业资金代管方✿★，依据物业管理合同收取酬金,为甲方实施定额定标物业服务,特订立本合同✿★。第二条

　　公用设施✿★、设备的维修✿★、养护✿★、运行和管理✿★，包括✿★：共用的上下水管道✿★、落水道✿★、共用照明✿★、水泵房✿★、楼内消防等小区内设施设备✿★。第六条

　　市政共用设施和附属建筑物✿★、构筑物的维修✿★、养护和管理✿★，包括道路✿★、化粪池✿★、沟渠✿★、池✿★、停车场✿★。第七条

　　配合公安部门维护住宅小区的公共秩序✿★，包括安全监控✿★、巡视✿★、门岗执勤✿★，做好安全防范工作✿★。第十二条

　　甲方权利义务✿★：（一）代表本物业住宅小区的全体业主✿★、使用人签订《物业管理酬金制委托合同》✿★，维护业主✿★、使用人的合法权利✿★；

　　（二）对乙方的管理实施监督检查✿★，每季度全面进行一次考核评定✿★，如因乙方管理不善✿★，造成重大经济损失✿★，有权终止合同✿★；

　　（二）负责编制物业公共部位✿★、共用设施✿★、设备的维修计划预算书和维修资金使用方案✿★，经甲方审核后由乙方组织实施✿★。

　　（三）经甲方同意✿★，可选聘专营公司承担本物业的专项管理服务业务✿★，但不得将本物业的管理责任转让给第三方✿★；外包项目的合同（草案）要报甲方批准才能签订✿★，否则甲方不承担任何责任✿★。

　　（四）依据本合同代乙方向业主✿★、非业主使用人收取物业管理各项费用✿★。物业管理处应在满半年后的60日内向全体业主公布前一阶段的物业收支情况✿★。甲方有权对乙方物业管理处的相关财务事项进行质询或审计✿★，乙方不得以任何理由拒绝✿★。

　　（五）向业主和非业主使用人告知物业使用的有关规定✿★，当业主和非业主使用人装修物业时✿★，告知有关限制条件✿★，在装修过程中有违反有关规定的行为时✿★，应当通知行为人立即停止并改正✿★，对拒不改正的✿★，应当告知甲方✿★，并报有关行政管理部门依法管理✿★。

　　（六）乙方在工作时间应对业主和非业主使用人的房屋自用部位✿★、自用设备的简易维修✿★、养护提供服务✿★，并可收取合理的材料费✿★；其他特约服务由双方价格协商收费✿★。

　　（八）对业主和物业使用人违反业主公约的行为✿★，针对有关具体行为并根据情节轻重✿★，采取批评✿★、规劝✿★、警告✿★、制止✿★、提请有关部门处理等措施✿★。

　　（九）物业公司应忠实地✿★、合法地履行职责✿★，谨守职业操守✿★。在规劝✿★、阻止业主及物业使用人的不当行为时✿★，应当尊重业主及物业使用人的人格尊严✿★，不得擅自处置业主及物业使用人的财产✿★，不得侵害业主及物业使用人的合法权益✿★。

　　物业服务企业未履行物业合同服务的约定✿★，导致业主人身✿★、财产安全受到损害的✿★，应当依法承担相应的法律责任和经济赔偿责任

　　甲方对物业管理综合服务目标责任制每季度进行一次考核✿★，结合综合服务目标管理评分细则进行打分✿★。1✿★、综合考核服务目标考评80-85分为基准✿★，满意度85%✿★、综合服务目标考评达到85分的不奖不罚✿★；

　　甲方委托乙方向业主✿★、非业主使用人收取下列费用✿★：（一）物业管理服务费✿★：由乙方向业主✿★、非业主使用人收取✿★：多层住宅

　　1.6元/每平方米建筑面积·月✿★；商业用房2元/每平方米建筑面积·月✿★；空置房按1.6元/平方米收取✿★。（二）装修垃圾清运费✿★：由乙方与业主和非业主使用人协商收取或根据市场行情价格收取✿★。

　　（三）水电费按目前湖南众慧天成物业的收费标准收取✿★，存入小区业主水电费专户管理✿★，结余由业主委员会管理转下年使用✿★。如遇相关部门价格调整✿★，则重新制定预收标准经甲方审核后实施✿★。

　　✿★：地下车库私有车位30.00元/辆·月✿★，如遇物价部门对价格进行调整尊龙app官方下载✿★，报甲方核准后收取✿★。（五）法律✿★、法规✿★、政策规定的其他费用✿★，报经业主委员会核准后收取✿★。

　　（六）业主✿★、物业使用人的物业管理服务费按季提前交纳✿★。车位租金在停车前交纳✿★，未交纳不得停车✿★。业主和非业主使用人如不按规定交纳各项物业管理服务费用✿★，从逾期次日起按每天应缴额的千分之三交纳滞纳金香艳迷醉✿★。业主✿★、使用人满一年度仍不缴各项交费用和滞纳金的✿★，甲方可委托乙方向所在地人民法院提起诉讼✿★，诉讼相关费用由业主✿★、使用人交纳✿★，✿★。

　　甲方依照物业管理合同约定按季度权责发生制的应收物业费✿★、停车费等所有收入的8%作为每月固定支付作为乙方酬金✿★，每季度对乙方进行考核✿★，根据考核评审结果对乙方每季度一次绩效奖励✿★，费用于考评结束后支付✿★。

　　1✿★、每年度预算核定均由甲方监督管理✿★，并将收支明细账务向业主公布✿★，做到现金交财务日清月结透明管理✿★。

　　2✿★、报销管理制度✿★：凡是购买发票✿★、工资领发册必须具有经手人✿★、管理处项目经理✿★、甲方验收人（甲方财务人员）或业委会审批人签名方可列支✿★。

　　经费审批权限按业主大会议事规定1000元以下由乙方项目经理审批✿★，1000元以上到5000元由甲方主任或甲方财务审核✿★，5000元以上均由甲方业委会委员集体审议（单笔维修更新在1000元以上的公共收入中支出或在节余的物业收入中支出）✿★。4✿★、乙方应在次月10日内将上月费用清单报甲方审核✿★。

　　凡是一切物业相关收费一律使用业委会统一收据（除个别业主要正式发票外）✿★，并将所收费用先行汇入甲方指定账户✿★。乙方编制每日收费日报表✿★，每日发至甲方指定的管理人员✿★。第二十四条

　　物业管理人员年度管理费按定额收入指标（管理费收入计人民币元）完成后✿★，年度物业费的收取率与物业公司的浮动酬金比率相结合✿★，物业费收费率达到80%为起点✿★，80%以上至90%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额1%作为奖励资金✿★，收费达在90%以上至95%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额2%作为奖励资金✿★，95%以上至98%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额3%作为奖励资金✿★，98%以上到100%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额4%作为奖励资金✿★，年度收费低于80%✿★，每低于一个点扣1000元保证金至业委会账上✿★。第二十五条

　　停车费香艳迷醉✿★、住户二次供水✿★、供电费✿★、装潢垃圾清运费✿★、小区公共区域广告费和押金等也由乙方代收交甲方✿★。应收金额应详细提交甲方审核✿★。第二十六条

　　公共营收归业主所有✿★，乙方未经甲方同意✿★，不得经营公共营收✿★。甲方有权对乙方受托的营收项目进行质询或审计✿★，乙方不得拒绝✿★。第七章 违约责任

　　甲方违反本合同第十六条香艳迷醉✿★，造成乙方不能按期完成规定管理目标的✿★，乙方有权要求甲方在一定期限内解决✿★，逾期未解决的✿★，乙方有权终止合同✿★；造成乙方经济损失的香艳迷醉✿★，甲方应承担全部赔偿责任✿★。业主✿★、非业主使用人及其他人因违反有关规定发生的行为造成其他业主✿★、非业主使用人经济损失的✿★，行为人应承担赔偿责任✿★。

　　乙方违反本合同第六章约定✿★，擅自提高物业管理服务收费标准的✿★，甲方有权要求乙方清退✿★；造成甲方经济损失的✿★，乙方应承担赔偿责任✿★。

　　物业服务合同期限届满3个月前✿★，业主委员会应当召开业主大会决定是否续聘✿★。决定续聘的✿★，应当与物业服务企业重新签订物业服务合同✿★；决定不续聘的✿★，应当重新选聘物业服务企业✿★，并以书面形式通知该物业服务企业✿★，在物业管理区域内公告全体业主✿★。业主委员会✿★、物业服务企业决定提前解除物业服务合同的✿★，应当在3个月前书面通知另一方当事人✿★，并在物业管理区域内的显著位置公告全体业主✿★。

　　物业服务合同期限届满✿★，合同双方没有作出是否续聘决定的✿★，原物业服务合同继续履行✿★。合同期限届满继续履行原合同期间✿★，乙方决定不再履行合同义务的,应在3个月以前书面提出✿★，并移交所有资料✿★，清算和返还往来资金✿★。

　　本合同在履行中如发生争议✿★，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解✿★。协商或调解不成时✿★，提交法院依法裁决✿★。如遇不可抗力✿★，致使合同无法履行时✿★，双方应按有关法律规定及时协商处理✿★。

　　本合同之附件均为合同有效组成部分✿★，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力✿★。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜✿★，均遵照中华人民共和国有关法律✿★、法规和政策执行✿★。

　　本合同期满后✿★，按《中华人民共和国物权法》✿★、《长沙市物业管理办法》和《小区业主大会议事规则》进行续聘或解聘✿★。第三十五条

　　本合同正本连同附件共页✿★，一式三份✿★，甲✿★、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份✿★，具有同等法律效力✿★。

　　为更好地为您服务✿★，不断提高我们的服务水平✿★，我们诚恳地征求您的意见✿★，请您在下列项目相应满意度栏中打

　　1✿★、为了深化美林水郡小区全面预算管理的思想✿★，有效利用和控制物业管理处在经营过程中的收支✿★，作到计划性✿★、前瞻性和有序性✿★，特制订本制度✿★。

　　2✿★、 通过实施全面预算管理尊龙app官方下载✿★，可以明确并量化物业管理处的经营目标✿★、规范企业的管理控制✿★、落实各部门责任中心的责任✿★、明确各级责权✿★、明确考核依据✿★，为企业的成功提供保证✿★。

　　2✿★、预算管理小组✿★：由物业管理处经理✿★、工程✿★、人事行政✿★、财务人员组成✿★，全面负责物业管理处运营范围的预算管理✿★，交由业委会审核✿★。

　　（2）预算支出✿★：人员经费（福利费）✿★、办公费✿★、公务费✿★、业务费✿★、设备购置费✿★、 维修费✿★、绿化费✿★、保洁费✿★、保安费✿★、税费✿★、机动经费✿★、其他支出✿★。

　　(2)预算支出✿★：人员经费✿★、设备购置费✿★、维修费✿★、绿化费✿★、保洁费✿★、办公费✿★、 一定比例的机动经费✿★、其他支出✿★。

　　（2）因突发或新增项目收支（前坪停车✿★、垃圾分类）的无预见依据而又超出预算机动经费30%的再按此办法进行预算管理✿★。

　　（2） 部门预算主体汇总各岗位预算主体的预算支出草案✿★，进行综合审核✿★，反复商讨✿★，达成共识✿★，再综合部门预算收入和工作目标形成部门预算草案✿★，报物业管理处预算管理小组✿★。

　　（3）物业管理处预算管理小组✿★，对部门提报的预算草案进行审核✿★、商讨✿★、汇总✿★，达成共识✿★，再综合物业管理处的预算依据形成物业管理处的预算草案✿★。

　　（4）确定预算总额后✿★，预算管理小组将预案上报物业管理处财务部审定预算✿★，达不成共识✿★，再下放到各逐级预算主体进行调整✿★，直至达成共识✿★。

　　1✿★、物业管理处年度预算经业委会批准安排后✿★，物业管理处各部门应加强日常收支管理✿★，认真落实预算指标✿★，增强预算的严肃性✿★，确保预算的完整性和年度预算的实现✿★。

　　2✿★、物业管理处预算管理小组应按预算指标✿★，会同相关部门积极落实收入✿★，保证收入按计划或超计划完成✿★。

　　3✿★、各部门应根据本部门实际编制年度支出计划✿★，细化年度预算支出✿★。并将具体支出计划报送预算管理小组监督执行✿★，业委会资讯✿★，同时还应建立本部门支出辅助账（劳保用品✿★、办公用品等的支出）✿★，定期与物业管理处财务人员核对预算执行结果✿★。

　　4✿★、部门预算支出额度一般只能用于日常维持性支出✿★，不得用于购置设备(包括办公家具等等)和劳务性支出✿★。如确需购置急需设备或其他突发情况✿★，必须经物业公司负责人和业委会领导批准后✿★，在不超过年度预算的情况下从物业管理处机动经费中解决✿★。

　　5✿★、各部门的预算支出✿★，必须按照预算管理小组批复的预算科目和数额执行✿★；确需做出调整的✿★，需经预算管理小组负责人批准✿★。

　　6✿★、预算管理小组的负责人要对物业管理处的预算执行情况负总责✿★，保证预算支出额度不突破✿★，并严格实行公司审批制度✿★，各项支出必须经公司审批签字后方可支付✿★。

　　1✿★、物业管理处预算管理小组✿★，对各部门和各专项经费预算支出情况进行管理✿★、控制和分析✿★，定期将预算执行情况予以公布✿★，并每半年举行一次全面预算执行情况大检查✿★。

　　2✿★、年终✿★，各部门主管必须向预算管理小组汇总编制预算执行报告✿★。报告要分析预算收入✿★、支出与实际收入✿★、支出存在的差异✿★，以及各项任务完成的情况✿★，并提出改进措施✿★。做到数字准确✿★、内容完整✿★、说明充分✿★、报送及时✿★。

　　3✿★、预算指标考核 ✿★：各部门的年度或阶段性预算列入部门年度或阶段性工作目标考核书中✿★，物业管理处将对各部门的预算执行情况进行考核✿★。

　　为更好地贯彻落实《物业管理条例》和《湖南省物业服务收费管理实施办法》✿★，增强业主对物业公司的信任✿★，增强物业服务企业各项经费的透明度✿★，促进小区物业服务企业规范运营✿★，维护物业服务活动业主及物业企业的合法权益✿★，美林水郡小区物业服务项目经营收支情况的公示制度✿★，根据小区物业服务实际情况✿★，拟定了物业服务项目经营收支情况报告示范文本✿★。

　　实行酬金制收费方式✿★，物业管理的各项资金应当按规定建账立制✿★，定期公布其收支情况✿★，公示内容见《物业服务项目经营收支情况报告（酬金制）》示范文本（附件

　　15天✿★，在当年八月底前公布上年度的和次年三月底前公布完毕下半年度✿★；（二）物业服务项目经营收支情况报告应以张贴示范文本的形式✿★，公布在物业管理区域内的显著位置✿★，主要公布在小区的三个门岗宣传栏✿★。

　　（四）业主提出质询时✿★，物业服务企业应当及时答复✿★、解释✿★；业主委员会要求对收支情况进行审计的✿★，每年度聘请注册会计师事务所对财务进行审计✿★，物业服务企业全力予以配合✿★，业主大会超过20%以上业主可以提出异议✿★，重新聘用会计师事务所审计✿★。

　　（六）物业服务企业不公示的✿★，业委会要责令其限期整改✿★，对拒不整改的物业服务企业✿★，业主大会要求业委会及物业公司共同配合整改并报行业主管部门✿★，由物业服务项目所在地的区建设（房管）局将该物业服务企业的不良行为以书面形式报送市物业主管部门✿★，可记入企业诚信档案✿★，可向社会公布✿★，同时根据项目考核相关规定对该物业服务项目进行扣分✿★。

　　小区全体业主✿★：本小区实行酬金制收费方式✿★，《物业服务合同》✿★、业主大会要求物业服务企业应当每年不少于二次向业主大会或全体业主公布物业服务资金的收支情况✿★。为更好接受全体业主的监督✿★，现将

　　年月日至年月日的收支情况予以公布✿★，时间为15天✿★。有异议的业主✿★，可与本物业服务企业联系咨询✿★，联系人✿★：✿★；咨询电话✿★：✿★。单位✿★：元

　　1.物业服务费是指根据物业服务合同中约定的收费标准✿★，向物业管理区域内的业主实际收取的物业服务费总和✿★。

　　3.停车泊位费是指利用物业管理区域内的公共道路和场地设置的机动车✿★、非机动车泊位停车所取得的收入✿★。

　　4.广告收入是指利用电梯轿箱✿★、灯箱✿★、外墙✿★、宣传栏等共用部位✿★、共用设施设备设置广告所取得的收入✿★。

　　5.其他收入是指除经营用房租金尊龙app官方下载✿★、停车泊位费以及广告收入之外利用共用部位✿★、共用设施设备经营所取得的收入✿★。

　　7.人员费用是指人员工资✿★、按规定提取的工会经费✿★、职工教育经费✿★，以及根据政府有关规定应当缴纳的社会保险费用✿★。

　　8.公共能耗费指物业管理区域内值班室✿★、监控室✿★、保安亭✿★、公共走廊✿★、水泵等共用部位和共用设施设备的水✿★、电费用✿★。

　　9.共用部位✿★、共用设施设备日常运行和维护费用是指为保障物业管理区域内共用部位✿★、共用设施设备的正常使用和运行✿★、维护保养所需的费用✿★。不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费✿★、应由专项维修资金支出的维修✿★、更新和改造费用✿★。

　　10.绿化养护费用是指管理✿★、养护绿化所需的绿化工具购置费✿★、补苗费✿★、农药化肥等费用✿★。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费✿★。

　　11.清洁卫生费用是指保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费✿★、消杀防疫费✿★、化粪池清理费✿★、管道疏通费✿★、清洁用料费✿★、环卫所需费用等✿★。

　　12.秩序维护费用是指维护物业管理区域秩序所需的器材装备费✿★、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等✿★。其中器材装备不包括共用设备中已包括的监控设备✿★。

　　13.共用部位✿★、共用设施设备及公众责任保险费用是指物业服务企业购买物业共用部位✿★、共用设施设备及公众责任保险所支付的保险费用✿★，以物业服务企业与保险公司签订的保险单和所交纳的保险费为准✿★。

　　14.办公费用是指物业服务企业为维护物业管理区域正常的物业管理活动所需的办公用品✿★、交通费✿★、房租✿★、水电费✿★、通讯费✿★、书报费及其它费用✿★。

　　15.固定资产折旧是指按规定折旧方法计提的物业服务固定资产的折旧金额✿★。物业服务固定资产指在物业服务区域内由物业服务企业拥有的✿★、与物业服务直接相关的✿★、使用年限在一年以上的资产✿★。

　　17.管理费分摊是指物业服务企业在管理多个物业项目的情况下✿★，为保证相关的物业服务正常运转而由各物业服务项目承担的管理费用✿★。

　　2.本报告应公布在物业管理区域内的显著位置✿★，每年公布二次✿★，公布时间不少于15天✿★，当年的八月和次年三月底前公布完毕香艳迷醉✿★。

　　3.业主提出质询时✿★，物业服务企业应当及时答复✿★、解释✿★；业主大会或者业主委员会要求对收支情况进行审计的✿★，物业服务企业应当予以配合✿★；公布资料（表格及照片）收录在业主委员会✿★、物业服务企业工作档案中以备查✿★。

　　为了规范小区物业管理内部审计的内容✿★、程序✿★，根据《内部审计基本准则》及小区酬金制物业服务合同约定✿★，制定本实施细则✿★。第二条

　　6✿★、物业费收入是否按权责发生制进行核算✿★，按月摊确认✿★；财务应收物业费总帐与物业收费系统是否一致✿★。

　　（3）检查场地租赁是否签订合同✿★，租赁合同是否经审批✿★，检查合同规定是否可转租✿★，租赁期限多长✿★，是否固定租金收费模式✿★；

　　（2）现场盘点车位数量与系统数量是否一致✿★，利用停车场系统生成的业主信息清单对应检查车位费收入是否完整✿★；

　　（1）审查小区装修管理是否规范✿★，业主装修是否按规定标准缴纳装修保证金和装修垃圾清运费✿★，是否办理了装修管理出入证并按标准缴纳了办证费用✿★；

　　（2）代收水电费✿★，检查物业公司代收费用标准与合同约定及公示标准是否一致✿★；客户服务中心是否依表计量✿★，统计数据是否准确✿★，业主应交费用是否按规定足额上缴至业主大会✿★、业主委员会设立的账户✿★；

　　2尊龙app官方下载✿★、所有员工是否签订劳动合同✿★，是否缴纳工伤保险✿★；是否有对招聘人员的年纪✿★、身体健康状况的要求与检查✿★；

　　4✿★、采用劳务外包方式的✿★，检查外包单位的选择是否符合规定✿★，劳务外包费用标准是否与市场水平一致✿★；

　　1✿★、检查物业公司是否建立能耗支出台帐✿★，每月对各公共部位能耗进行抄表统计✿★，并对各类能耗支出进行详细分析✿★；

　　1✿★、检查维修保养供应商的选择是否通过招标询价方式✿★；是否签订合同✿★；对合同金额✿★、付款✿★、发票等进行核对✿★；

　　共用部位养护1✿★、是否建立维修养护制度✿★，是否在工作场所公示工作标准及岗位责任制度✿★，检查是否有保养记录✿★、检查记录✿★、维修记录✿★；

　　3✿★、检查楼梯扶手✿★、门窗✿★、楼内地面✿★、墙面✿★、顶棚✿★、道路✿★、场地✿★、停车场✿★、围墙✿★、围栏是否有损坏✿★；检查室外招牌✿★、广告牌✿★、霓虹灯等设施设备是否符合相关规定✿★；检查是否有私搭乱建及擅自改变房屋用途现象✿★。

　　2✿★、客户服务场所工作时间是否少于8小时✿★，其他时间是否有人值班✿★，是否公示24小时服务电线✿★、检查对业主投诉✿★、报修✿★，回复处理是否及时✿★；

　　酬金制的物业服务✿★，本年度物业管理服务费可能出现节余或亏损✿★，在“酬金制”下节余其权益归全体业主✿★，具体可采取弥补上年度亏损✿★、纳入小区专项维修基金✿★，优先弥补上年度亏损再纳入小区专项维修基金部分✿★，有结余资金根据业主大会的决定进行处置✿★，如果出现不足则应在公共收益中弥补或业主分摊✿★。总之✿★，实行酬金制就是为了更好✿★、更科学✿★、更合理地将业主交纳的物业管理服务费用使用在为业主服务的项目上✿★，保障业主的合法权益✿★，充分体现“取之于民✿★，用之于民”的精神✿★， 同时也保障了物业管理企业能“君子取财✿★，取之有道”明明白白地获得应有的利润✿★，实现企业运作的良性循环✿★。

　　奖励机制的前提是物业服务团队在达到物业服务合同标准下✿★，物业收费率达到80%为起点✿★，80%以上至90%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额1%作为奖励资金✿★，收费达在90%以上至95%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额2%作为奖励资金✿★，95%以上至98%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额3%作为奖励资金✿★，98%以上到100%收费率✿★，奖励物业公司年度收费总额4%作为奖励资金尊龙app官方下载✿★。供水服务110✿★，自来水二次供水系统工程✿★，水泵✿★、阀门✿★。尊龙凯时 -人生就是博!✿★！中水回用设备✿★，变频恒压无负压供水工程✿★，水务行业✿★，生活及工业污水处理工程✿★。